Ao atender um cliente com qualidade, os profissionais do segmento de bares e restaurantes têm a rara oportunidade de mobilizar conhecimentos, habilidades e atitudes de forma a gerar resultados que se traduzam na consolidação de uma relação de fidelidade.

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Conteúdo:

Como se portar perante o cliente
Quais são os desejos do cliente
Como atender o cliente prontamente
Como medir resultados
Como mostrar atenção na recepção, consumo e saída do restaurante
Hierarquia do atendimento ao cliente

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa:

Certificado Original: R$ 79,90 (enviado pelos correios).

Certificado Digital: R$ 39,90 (Liberado imediatamente somente para impressão).

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