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Conteúdo:

Introdução A Qualidade
Gestão da qualidade total
Departamentalização
Como implementar um programa de qualidade

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).

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