Curso online grátis de: Marketing de Relacionamento


Cursos online grátis com certificado!

Categoria / Área de Aplicação: Marketing

Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)

Descrição do Curso:

No curso Marketing de Relacionamento você compreende métodos para superar as expectativas do cliente, como comercializar produtos, as influências do ambiente, os padrões éticos, como analisar canais de comunicação para atingir resultados e lucros mais expressivos.

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Conteúdo:

  • Estratégias de relacionamento;
  • As principais ferramentas do marketing de relacionamento;
  • Conceitos de CRM;
  • CRM e a arquitetura e-business nas organizações;
  • CRM e comportamento do consumidor;
  • Implantação de CRM e fatores críticos de sucesso;
  • Construção da cadeia de relacionamentos;
  • O futuro do CRM.

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).