Curso online grátis de: Telemarketing


Cursos online grátis com certificado!

Categoria / Área de Aplicação: Marketing

Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)

Descrição do Curso:

Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone. 

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Conteúdo:

  • O que é Telemarketing?
  • Histórico do Telemarketing no Brasil e no Mundo
  • Diversas Aplicações do Telemarketing
  • Estilos de Telemarketing
  • Vantagens e Limitações do Telemarketing
  • Tipos de Clientes
  • Objetivos da Venda via Telemarketing
  • Operador de Telemarketing 

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).