Curso online grátis de: Telemarketing


Cursos online grátis com certificado!

Categoria / Área de Aplicação: Marketing

Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)

Descrição do Curso:

Telemarketing é o termo que designa a promoção de vendas e serviços por telefone. Com o tempo, passou a designar também serviços de cobrança e outros, como atendimento ao consumidor e suporte técnico por telefone. 

Todos os Cursos possuem Certificado, emitido com nosso Selo Ouro de qualidade e Selo Holográfico anti-falsificação, obtendo assim maior autenticidade. Ao ser aprovado na avaliação final o Aluno poderá solicitar seu Certificado, que será enviado via Correios e e-mail. 

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Conteúdo:

  • O que é telemarketing?
  • Histórico do telemarketing no Brasil e no mundo
  • Diversas aplicações do telemarketing
  • Estilos de telemarketing
  • Vantagens e limitações do telemarketing
  • Tipos de clientes
  • Objetivos da venda via telemarketing
  • Operador de Telemarketing 

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).