Curso online grátis de: Administração do Relacionamento com o Cliente


Cursos online grátis com certificado!

Categoria / Área de Aplicação: Administração

Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)

Descrição do Curso:

O Curso Administração de Relacionamentos com o Cliente na área de Comunicação, Marketing e Vendas o Aluno entenderá o comportamento do consumidor, qualidade no atendimento e algumas estratégias competitivas. 

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Conteúdo:

 

  • Satisfação dos Clientes
  • Marketing de Serviço
  • Marketing de Relacionamento
  • Avaliação de Satisfação do Cliente
  • Análise dos Dados
  • Sensibilizando o Cliente

 

 

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).