Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.As ferramentas da qualidade foram estruturadas, principalmente, a partir da década de 50, com base em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso das ferramentas tem sido de grande valia para os sistemas de gestão, sendo um conjunto de ferramentas estatísticas de uso consagrado para melhoria de produtos, serviços e processos.A Escon disponibiliza mais 2000 CURSOS ONLINE GRATUITOS.

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Conteúdo:

7 Ferramentas da Qualidade Controle da Qualidade.
As sete ferramentas: visão geral, conceito de variação,
Fluxograma.
Diagrama Ishikawa (Espinha-de-Peixe).
Folha de Verificação.
Diagrama de Pareto.
Histograma.
Diagrama de Dispersão.
Cartas de Controle.
O uso das sete ferramentas básicas.

Certificado:

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