Conflito é uma situação em que há um sentimento de hostilidade entre duas ou mais pessoas.Ele pode ser gerado por diversas razões, como questão de valores, personalidade, status, percepção, informações divergentes, informações ocultadas, funções, hierarquia,entre outros. Não há como viver sem a ocorrência de eventuais conflitos, mas é possível administrá-los, contorná-los ou mesmo solucioná-los.

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Conteúdo:

As diferentes formas de mediação
Os tipos de terceira parte tomar ou não tomar partido?
A justiça restaurativa nas escolas
Os conflitos sociais típicos da escola
As diferentes formas de lidar com os conflitos nas escolas
Educar para a gestão de conflitos

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