Curso online grátis de: Excelência do atendimento ao cidadão


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Categoria / Área de Aplicação: Administração

Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)

Descrição do Curso:

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A excelência no atendimento é um enorme diferencial para conquistar grandes resultados. O bom atendimento conquista e mantém o cliente.

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Conteúdo:

  • A Importância da Comunicação Eficaz nas Organizações
  • Atendimento a Cliente
  • Atendimento ao cidadão como diferencial competitivo.
  • Atendimento ao público
  • Qualidade no atendimento ao paciente

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).