Curso online grátis de: Atendimento ao Público


Cursos online grátis com certificado!

Categoria / Área de Aplicação: Administração

Carga horária: de 08 a 280 horas (De acordo com a necessidade do aluno)

Descrição do Curso:

Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento ao público se tornou fundamental. Este Curso trata da temática qualidade no atendimento ao público como fator de crescimento empresarial, um assunto que merece total atenção para que seja possível uma melhor compreensão de como se deve lidar com esse universo.

Todos os Cursos possuem Certificado, emitido com nosso Selo Ouro de qualidade e Selo Holográfico anti-falsificação, obtendo assim maior autenticidade. Ao ser aprovado na avaliação final o Aluno poderá solicitar seu Certificado, que será enviado via Correios e e-mail. 

CURSOS ONLINE GRATUITOS com Certificado é na ESCON!!!

Aqui você encontra mais de 2000 CURSOS ONLINE COM CERTIFICADOS reconhecido em todo Território brasileiro. Os CURSOS GRATUITOS ONLINE ESCON estão disponíveis 24h por dia para seus estudos .Faça seu CURSO A DISTÂNCIA e receba seu CERTIFICADO. Seu CURSO ONLINE GRÁTIS!!!!

Conteúdo:

 

  • Atendimento ao Cliente
  • Manual de Atendimento ao Público
  • Relacionamento Interpessoal
  • Qualidade no Atendimento ao Público como fator de crescimento empresarial
  • Tipos de Cliente
  • A utilização correta do telefone
  • Falhas de comunicação

 

Certificado:

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 79,90 (para qualquer carga horária).