Curso online grátis de Qualidade no Atendimento ao Público

Cursos online grátis com certificado!

Categoria do curso: Administração
Area de aplicação: Aplica-se à área da Administração e Marketing
Carga horária: de 08 a 280 horas


A Escola de Cursos Online (ESCON) oferece o curso de Qualidade no Atendimento ao Público grátis com certificado.

No curso gratuito de Qualidade no Atendimento ao Público o(a) aluno(a) terá acesso a um vasto material, disponível para download, em sua "Área do aluno" para estudar e se qualificar quando e onde quiser, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana em nossa plataforma de Ensino a Distância (EAD).

O curso online grátis de Qualidade no Atendimento ao Público possui carga horária variável de 08 a 280 horas. A carga horária final desse curso dependerá exclusivamente da necessidade do(a) aluno(a).

Para concluir esse curso é necessário realizar uma avaliação por meio de um questionário com 10 perguntas compostas de 4 respostas de múltipla escolha, no qual o(a) aluno(a) deverá obter uma média igual ou superior a 60,0 pontos para que esteja habilitado(a) a solicitar seu certificado.

Suporte ao aluno

Para maiores informações você pode solicitar ajuda de um de nossos atendentes pelo suporte ao aluno por telefone: (35) 3331-8000, chat online, e-mail: atendimentocursosescon@gmail.com ou WhatsApp: (35) 98825-8000.

Informações do curso online grátis

  • Atendimento ao Cliente
  • Manual de Atendimento ao Público
  • Os 5 Pilares que garantem a qualidade do atendimento
  • Qualidade no Atendimento ao Público como fator de crescimento empresarial
  • 7 erros de atendimento telefônico
  • Tipos de Cliente
  • Dicas de Postura

Em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Este Curso trata da temática qualidade no atendimento ao cliente como fator de crescimento empresarial, um assunto que merece total atenção para que seja possível uma melhor compreensão de como se deve lidar com esse universo.

Todos os Cursos possuem Certificado, emitido com nosso Selo Ouro de qualidade e Selo Holográfico anti-falsificação, obtendo assim maior autenticidade. Ao ser aprovado na avaliação final o Aluno poderá solicitar seu Certificado, que será enviado via Correios e e-mail. 

CURSOS ONLINE GRATUITOS com Certificado é na ESCON!!!

Todos os cursos possuem carga horária variável de 08 a 280 horas. A carga horária final de um curso dependerá da necessidade do(a) aluno(a).

Possuímos atualmente duas formas de carga horária:

Automática

Nós consideramos uma média de 08 horas de estudos diários e o cálculo se dá a partir da data de matrícula no curso, até o dia em que é realizada sua conclusão. Sendo possível ainda que o aluno refaça o curso quantas vezes quiser, ocasionado em uma nova data de conclusão e um novo cálculo de horas.

Veja o exemplo: Um curso com carga horária de 280 horas será concluído, em média, em 35 dias de estudos.

Flexibilização

Onde permitimos que o(a) aluno(a) determine sua carga horária de acordo com sua necessidade, por já possuir conhecimento prévio sobre o assunto estudado. Neste caso o(a) aluno(a) assume toda e qualquer responsabilidade sobre a escolha e poderá concluir o curso a qualquer momento.

A solicitação do certificado é opcional e, caso deseje recebê-lo, é preciso fazer o pagamento de uma taxa de emissão e envio, que é de R$ 59,50 (para qualquer carga horária).

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